Как изменить пароль в 1С (БП 3.0) через ссылку "Забыли пароль?"

Смена забытого пароля к 1С (БП 3.0) через ссылку восстановления пароля.

Функционал «Забыли пароль?» появился в платформе 1С:Предприятие 8.3.15 и выше и активно используется в конфигурациях семейства БП 3.0 (включая управленческие и облачные/веб-варианты). Он позволяет пользователю самостоятельно восстановить доступ без обращения к администратору.

Пошаговая инструкция для пользователя

1. Запустите 1С в режиме веб-клиента, тонкого клиента или обычного клиента.
2. Выберите нужного пользователя в выпадающем списке.
3. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» (обычно расположена под полем пароля). Пример окна, которое может видеть пользователь показано на скриншоте.

   

4. В открывшемся окне введите адрес электронной почты, который привязан к вашей учётной записи в 1С. Нажмите кнопку «Получить код» (или «Отправить код», «Восстановить» — название может немного отличаться в зависимости от релиза).
5. Проверьте почту (включая папку «Спам»/«Нежелательная почта»). На указанный e-mail должно прийти письмо с кодом подтверждения (обычно 6-значный цифровой код). Код действителен ограниченное время (обычно 5–15 минут).
6. Вернитесь в окно восстановления и введите полученный код.
7. Придумайте и введите новый пароль дважды (новый пароль + подтверждение). Рекомендации по паролю в 1С:
   • Минимум 8–12 символов.
   • Желательно использовать буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
   • Избегайте простых комбинаций (123456, qwerty, дата рождения и т.д.).
8. Нажмите «Установить новый пароль» (или «Сменить пароль», «Сохранить»).
9. Проверьте результат: система должна показать сообщение об успешной смене пароля. Теперь закройте окно и войдите в базу с новым паролем.

Возможные нюансы и крайние случаи

• Письмо не приходит:
  • Проверьте спам.
  • Убедитесь, что e-mail в карточке пользователя указан правильно и актуален.
  • Возможно, в базе используется внешний SMTP — проверьте, не заблокирована ли отправка.
• Код не работает (истёк срок действия):
  • Запросите код заново.
• Нет поля для ввода e-mail или кнопка ведёт на внешнюю ссылку:
  • В настройках восстановления выбран вариант «Переход по ссылке». В этом случае откроется браузер с формой восстановления (иногда это портал 1С или внутренняя страница компании). Следуйте инструкциям на открывшейся странице.
• Пользователь не имеет права восстанавливать пароль самостоятельно:
  • В карточке пользователя может стоять галка «Пользователю запрещено восстанавливать пароль». Тогда функцию может включить только администратор.
• Администратор тоже забыл пароль:
  • Требуется сброс через конфигуратор или прямой доступ к базе (файловый вариант — через утилиты, клиент-серверный — через администратора сервера 1С). Это уже не пользовательская функция.
• Веб-клиент / облачная база (1С:Fresh и аналоги):
  • Процесс почти идентичен, но иногда восстановление идёт через единый портал 1С (login.1c.ru). В этом случае после нажатия «Забыли пароль?» вас может перенаправить на страницу портала.
• После смены пароля:
  • Рекомендуется сразу войти в базу и при необходимости сменить пароль ещё раз через штатный механизм: Главное → Настройки → Персональные настройки → Учётная запись → Сменить пароль.

Рекомендации по безопасности

• Всегда используйте уникальные пароли для разных систем.
• Регулярно обновляйте пароль (раз в 3–6 месяцев или по политике компании).
• Привязывайте актуальный e-mail, к которому у вас есть постоянный доступ.
• Не передавайте код восстановления третьим лицам.